公众号数据怎么看？3个关键指标让你的文章越写越好
你有没有这个习惯：文章发出去，看一眼阅读量，然后就不管了？
我之前就是这样。阅读量300，明天还是写，后天还是写，月底还是300。不知道哪里出了问题，也不知道哪里做对了。
后来我开始认真看数据，发现公众号后台藏着一堆宝藏信息——只不过之前从来没注意过。
今天就聊聊我看数据的3个关键指标，每个指标背后都对应着具体的改进动作。
指标1：阅读来源分布
公众号后台能看到你的用户从哪来的。总的来源有几种：
公众号会话： 用户直接在你的公众号里看到文章。说明粉丝粘性不错。
看一看精选： 你的文章被微信推荐到"看一看"里。这是公域流量，爆不爆全看微信给不给你推荐。
搜一搜： 用户通过搜索关键词找到你的文章。这说明你的SEO做得不错。
朋友圈转发： 用户转发到朋友圈带来的阅读。说明文章有传播性。
我的经历：
有一段时间，我的文章"看一看精选"流量突然暴涨。一开始我还奇怪，后来仔细看才发现——那段时间我写了几篇"工具推荐"类文章，而"看一看"正好在推这类内容。
后来我就刻意多写了几篇工具类选题，"看一看"流量一直很稳定。
你能学到什么：
看你的阅读来源分布。如果"公众号会话"占比高，说明粉丝粘性好；如果"搜一搜"占比高，说明关键词布局有效；如果"看一看"占比高，说明内容被微信推荐了。
根据数据调整内容方向，效果比你瞎猜强一百倍。
指标2：用户流失曲线
这个指标很多人忽略，但它超重要。
在后台能看到文章的"读完率"——用户读到最后还是中途关掉了？
我之前有一篇文章阅读量还可以，但仔细一看读完率只有15%。也就是说，100个人点进来，85个人中途就跑了。
我回看那篇文章，发现问题出在排版上。段落太长，重点不突出，用户看不到一半就没耐心了。
后来我用稿轻松编辑器（a.jzl.com）重新排版，把段落缩短、重点加粗、图片穿插进去。类似主题的下一篇文章，读完率直接涨到了45%。
你能学到什么：
读完率低于30%的文章，一定有排版或内容结构问题。认真回看一下这篇文章，标题没问题的话，问题大概率出在前3段或排版上。
指标3：留言和收藏数据
阅读量是面子，留言和收藏是里子。
阅读量高但留言少，说明用户只是"路过"，没有被触动。留言多的文章，说明内容戳中了用户的某个点。
收藏多的文章，说明用户觉得"这篇以后用得上"。这类内容往往是工具类、干货类文章。
我的观察：
我写过两篇工具测评文章，阅读量都不是特别高，但收藏数特别高。一年多了，还有人在评论区说"收藏了"。
这就是"长尾流量"的价值。不靠爆发，靠持续被人收藏。
你能学到什么：
不要只看阅读量。留言率和收藏率同样重要。留言多的内容，说明是情感共鸣型；收藏多的内容，说明是实用价值型。根据不同类型调整你的内容策略。
一个简单的数据分析模板
给你们看看我每月分析数据的流程：
- 导出数据：把最近30天的文章数据导出到Excel
- 找规律：哪类文章阅读高、哪类留言多、哪类收藏多
- 做对比：这篇和那篇差在哪？是选题？标题？还是排版？
- 定方向：下个月多写哪类、少写哪类
- 验证：写完之后看数据是不是按预期走
这个流程每个月花我大概30分钟，但帮我少走了很多弯路。
写在最后
数据不会骗人，但前提是你要去看它。
很多人不看数据，纯靠感觉写。感觉这东西，今天对明天错，根本没有方向感。
但数据不一样。你文章读完率高不高、用户从哪来的、哪些内容收藏多……这些都是明确的信号，告诉你用户喜欢什么、不喜欢什么。
跟着数据走，比跟着感觉走靠谱多了。
